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Durante la primera reunión general del año de Mark Zuckerberg, la tensión era palpable en Meta. Las preguntas enviadas por los empleados al CEO abordaron un par de temas importantes: preocupaciones sobre su anuncio de que los “empleados de bajo rendimiento” serían despedidos el 10 de febrero, sus cambios impulsados por MAGA en las políticas de moderación de contenido de Meta y los programas DEI, y su comentario a Joe Rogan sobre querer más “energía masculina” en el lugar de trabajo. “¿Los cambios que estamos viendo están (de alguna manera) influenciados por el nuevo presidente de los EE. UU.?” preguntó un empleado antes de la reunión interna. “Si es así, ¿por qué estamos haciendo cambios basados en estos factores?”
Con muchos de los empleados claramente nerviosos, Zuckerberg se aseguró de que hubiera menos oportunidades para el drama durante la sesión de preguntas y respuestas de hoy. Antes de que comenzara, Recursos Humanos notificó a los empleados que “omitiremos las preguntas que creemos que podrían ser improductivas si se filtran”. Por primera vez, las preguntas de los empleados más votadas ya no se clasificaron para que todos las vieran y los comentarios se desactivaron durante la transmisión en vivo.
Antes de comenzar con la sesión de preguntas y respuestas, Zuckerberg abordó los cambios de frente: “Tratamos de ser realmente abiertos y luego todo lo que digo se filtra. Es una mierda”.
“Vamos a tratar de abordar todos los temas y temas principales pero, por donde estamos ahora, sólo hay un montón de cosas que creo que son destructivas en valor para mí de las que hablar”, continuó. “Así que simplemente no voy a hablar de ellas”. (Meta declinó hacer comentarios para esta historia.)
Todavía había algunas cosas que Zuckerberg se sentía cómodo abordando. ¿Miedos sobre un cambio en la política de regreso a la oficina? “Simplemente no me he centrado en esto en absoluto. Creo que el status quo está bien. Continúa”. ¿La razón detrás de la eliminación de algunos beneficios para los empleados, como la carga gratuita de vehículos eléctricos en la oficina, cuando Meta está imprimiendo dinero? “Parte de la razón por la que nos está yendo bien financieramente es porque somos disciplinados con los costos”. ¿Qué pasa con los inminentes despidos de “empleados de bajo rendimiento”? “Lo correcto es simplemente arrancar la curita”, dijo. “Pienso que, en muchos sentidos, es algo más agradable de hacer por personas que probablemente no lo lograrán de todos modos”.
Vestido con una cadena de oro y una camisa blanca de manga larga, Zuckerberg explicó su decisión de poner fin a los programas de diversidad, equidad e inclusión de Meta: “Creo que la dirección de la política y la dirección regulatoria y legal sobre muchas de estas cosas es que no puedes hacer cosas que beneficien a grupos específicos, incluso si estás tratando de compensar otras cosas”.
Señaló que “probablemente vamos a recuperar” la capacitación sobre sesgos inconscientes para los empleados, pero que no se “centraría” en “algunos grupos de tipos de personas subrepresentadas”. Janelle Gale, directora de Recursos Humanos de Meta, intervino para decir “tenemos tolerancia cero para el acoso o la discriminación de cualquier tipo”, que la compañía “continuará reclutando de un amplio grupo de talentos” y “celebrará” el Mes de la Historia Negra.
En cuanto a por qué revisó las reglas de contenido de Meta para permitir cosas como llamar a las personas trans “enfermas mentales”, Zuckerberg enmarcó la decisión de esta manera: “Había un montón de políticas que implementamos a lo largo del tiempo que de alguna manera redujeron lo que la gente podía decir sobre nuestros servicios. Francamente, estábamos fuera de la corriente principal. Cuando decimos que alguien puede decir algo sobre nuestros servicios, no significa necesariamente que estemos de acuerdo con eso. Sólo significa que queremos ser una plataforma donde la gente pueda hablar de cosas”.
Zuckerberg dio inicio a la reunión reiterando principalmente sus predicciones sobre la IA y las gafas inteligentes de la llamada de ganancias de Meta del día anterior. Entró en más detalles sobre las gafas inteligentes de la compañía con Ray-Ban, que dijo que vendieron más de 1 millón de unidades el año pasado. (Esta es la primera vez que Meta comparte una estadística de ventas oficial sobre las gafas ampliamente.)
“Muchos de los productos de gran éxito en su tercera generación alcanzaron de 5 a 10 millones de unidades”, dijo Zuckerberg. “Así que creo que una de las preguntas para nosotros es, ¿pasaremos de 1 millón este año a 2 millones? ¿Pasaremos de 1 millón a 5 millones?” Si bien no lo mencionó durante la reunión, Meta planea introducir un par caro de gafas inteligentes con una pantalla frontal, nombre en código Hypernova, más adelante este año. No están diseñadas por Ray-Ban o su empresa matriz EssilorLuxottica, pero espero que el gigante de las gafas desempeñe un papel en su lanzamiento comercial. Meta también está trabajando con EssilorLuxottica en gafas inteligentes Oakley para atletas.
“Básicamente inventamos la categoría y nuestros competidores aún no se han presentado y lo harán”, dijo Zuckerberg en la reunión de hoy. “Creo que probablemente comenzaremos a ver algo de eso tal vez un poco más adelante este año, tal vez el próximo año. Pero ahora tenemos este campo abierto de par en par para correr y básicamente presentarle a tanta gente como sea posible las gafas Meta AI y deberíamos aprovechar esa oportunidad”.
Algunos otros aspectos destacados de las preguntas y respuestas de Zuckerberg:
Trabajando con la administración Trump: “Ahora tenemos la oportunidad de tener una relación productiva con el gobierno de Estados Unidos y la tomaremos. Creo que es lo correcto porque hay varias áreas, incluso si no estamos de acuerdo en todo, donde tenemos interés común en cosas que lo harán para que podamos servir mejor a nuestra comunidad y podamos promover juntos los intereses de nuestro país… Lo haremos de manera que no comprometamos ninguno de nuestros principios o valores”.
El plan para Meta AI: El rival de ChatGPT tiene “alrededor de 700 millones” de usuarios mensuales y Zuckerberg cree que llegará a los mil millones de usuarios este año. “Sabemos por construir muchas cosas en los últimos 20 años que los servicios pueden aparecer y desaparecer, pero una vez que algo alcanza esa escala y tiene un volante de datos, generalmente puede desarrollar una ventaja bastante duradera… Tenemos mucho trabajo para hacerlo más atractivo este año. Nos centraremos mucho en la personalización como uno de los temas clave en torno a esto”.
Competir con productos de IA pagos como ChatGPT: “Siempre estoy buscando formas de convertir la fuerza de nuestro modelo comercial en ofrecer un producto de mayor calidad a las personas… Tenemos un modelo que es competitivo con los mejores modelos que existen y lo ofrecemos gratis. No cobramos $20 o $200 al mes o lo que sea. Ahora, creo que podría haber una oportunidad de hacer aún más… Podemos brindar respuestas de mayor calidad que otras personas en la industria y también hacerlo gratis”.
IA en las redes sociales: “Creo que en los próximos años tendremos todo tipo de unidades de alimentación que serán mucho más interactivas… Creo que este año tendremos cosas en las que tendrás un agente de IA en un video en tu feed pero luego puedes empezar a hablarle y guiarlo y hacerle todas estas preguntas interesantes”.
Los esfuerzos de Meta para construir un ingeniero de IA: “¿Eso significa que no vamos a necesitar ingenieros? En realidad, todo lo contrario. Si un ingeniero ahora puede hacer cien veces más trabajo, quiero muchos más ingenieros, ¿verdad? Supongo que vamos a poder entrenar a IA para que hagan un mejor trabajo que muchos de los revisores humanos… Probablemente no sea el caso de que ese tipo de giro ocurra hasta el próximo año”.
DeepSeek: “Siempre que veo a alguien más hacer algo, pienso, ‘¡Ah, vamos! Deberíamos haber estado allí, ¿verdad? Tenemos que asegurarnos de estar al tanto”.
La prohibición de TikTok: “Estoy bastante seguro de que pase lo que pase, estoy muy seguro de que Facebook e Instagram Reels seguirán creciendo… ¿Quién será el dueño de TikTok a fin de año? ¿Qué va a pasar? Eso es un